1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan platform Si Gizi ("Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform.
Platform Si Gizi dioperasikan dan dikelola oleh tim pengembang Si Gizi ("Kami"). Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna Platform, termasuk namun tidak terbatas pada administrator, operator, dan staf organisasi yang terdaftar.
2. Definisi
- "Platform" adalah sistem manajemen digital Si Gizi yang dapat diakses melalui situs web sigizi.id dan aplikasi terkait.
- "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses dan/atau menggunakan Platform, baik sebagai administrator organisasi maupun staf.
- "Organisasi" atau "Tenant" adalah Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG), Dapur Makanan Bergizi Gratis, atau entitas lain yang terdaftar pada Platform.
- "Layanan" adalah seluruh fitur dan fungsi yang disediakan oleh Platform, termasuk manajemen absensi, penggajian, keuangan, gizi, dan operasional lainnya.
- "Konten" adalah segala data, informasi, dokumen, dan materi yang diunggah, dibuat, atau disimpan oleh Pengguna melalui Platform.
- "Langganan" adalah paket layanan berbayar yang memberikan akses penuh ke fitur Platform selama periode tertentu.
3. Pendaftaran Akun
3.1 Persyaratan
- Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum yang sah untuk mengadakan perjanjian.
- Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini.
- Setiap organisasi hanya diperbolehkan memiliki satu akun utama (admin) kecuali disetujui oleh Kami.
3.2 Keamanan Akun
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun (email dan password).
- Pengguna wajib segera melaporkan kepada Kami jika mengetahui adanya penggunaan tidak sah atas akun mereka.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.
3.3 Penangguhan dan Penghapusan
- Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Pengguna dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi Kami melalui fitur Bantuan atau email.
4. Langganan dan Pembayaran
4.1 Paket Langganan
- Akses penuh ke fitur Platform memerlukan langganan aktif.
- Informasi detail paket layanan akan disampaikan langsung kepada calon pengguna melalui konsultasi untuk memastikan kesesuaian dengan kebutuhan organisasi Anda.
- Biaya layanan dapat disesuaikan dari waktu ke waktu seiring dengan pengembangan fitur dan peningkatan kualitas Platform. Penyesuaian biaya hanya berlaku untuk periode langganan berikutnya dan tidak mempengaruhi periode yang sedang berjalan.
- Kami akan menginformasikan setiap perubahan biaya layanan minimal 30 hari sebelum berlaku efektif, sehingga Pengguna memiliki waktu yang cukup untuk mempertimbangkan perpanjangan.
4.2 Pembayaran
- Pembayaran dilakukan sesuai metode yang disediakan pada halaman pembayaran.
- Langganan berlaku sejak tanggal pembayaran diterima dan dikonfirmasi.
- Bukti pembayaran harus diunggah melalui Platform untuk verifikasi.
4.3 Perpanjangan dan Pembatalan
- Langganan tidak diperpanjang secara otomatis. Pengguna akan menerima pengingat sebelum masa langganan berakhir.
- Jika langganan tidak diperpanjang, akun akan ditangguhkan (suspended) dan data tetap tersimpan selama 90 hari untuk memberikan kesempatan perpanjangan.
- Pembayaran yang telah dilakukan berlaku untuk periode langganan yang bersangkutan dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam keadaan force majeure.
5. Penggunaan Platform
5.1 Penggunaan yang Diizinkan
Platform hanya boleh digunakan untuk:
- Mengelola operasional SPPG dan dapur makanan bergizi gratis.
- Mencatat dan memproses data absensi, penggajian, keuangan, gizi, dan distribusi.
- Menghasilkan laporan dan dokumen yang diperlukan untuk operasional dan pelaporan.
- Mengelola data karyawan, relawan, dan penerima manfaat sesuai dengan tujuan organisasi.
5.2 Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang untuk:
- Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku.
- Menyimpan, mengunggah, atau mendistribusikan konten yang melanggar hukum, bersifat pornografi, mengandung SARA, atau merugikan pihak lain.
- Mencoba mengakses data organisasi lain atau melakukan tindakan yang mengancam keamanan sistem.
- Melakukan reverse engineering, decompile, atau mendekompilasi kode sumber Platform.
- Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengakses Platform tanpa izin tertulis.
- Menjual kembali, menyewakan, atau memindahtangankan akses ke Platform tanpa persetujuan Kami.
- Memasukkan data palsu, fiktif, atau menyesatkan ke dalam Platform.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform, termasuk namun tidak terbatas pada desain, kode sumber, logo, merek dagang, dan dokumentasi, adalah milik Kami dan dilindungi oleh hukum Republik Indonesia.
- Konten Pengguna: Anda mempertahankan seluruh hak atas data dan konten yang Anda masukkan ke dalam Platform. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten Pengguna.
- Lisensi Terbatas: Dengan menggunakan Platform, Anda memberikan Kami lisensi non-eksklusif untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten Anda sebatas yang diperlukan untuk menyediakan Layanan.
- Penggunaan Merek: Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan nama, logo, atau merek dagang Si Gizi tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
7. Ketersediaan Layanan
- Kami berusaha menyediakan Platform dengan uptime minimal 99%, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan.
- Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya melalui notifikasi dalam Platform atau email.
- Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan internet, atau serangan siber.
- Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur tertentu dari Platform dengan pemberitahuan yang wajar.
8. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:
- Platform disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan dalam bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis atau operasional yang diambil berdasarkan data dari Platform.
- Total tanggung jawab Kami terhadap Pengguna tidak akan melebihi jumlah biaya langganan yang telah dibayarkan dalam 12 bulan terakhir.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang dimasukkan ke dalam Platform.
9. Ganti Rugi
Pengguna setuju untuk membebaskan, melindungi, dan mengganti rugi Kami, afiliasi, direktur, karyawan, dan agen Kami dari dan terhadap segala klaim, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:
- Pelanggaran Pengguna terhadap Ketentuan ini.
- Penggunaan Platform oleh Pengguna yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
- Konten yang diunggah atau dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Platform.
10. Privasi dan Perlindungan Data
Penggunaan Platform tunduk pada Kebijakan Privasi Kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
11. Lokasi Penyimpanan Data
Kami berkomitmen untuk menyimpan seluruh data pengguna pada infrastruktur yang berlokasi di wilayah Republik Indonesia. Ketentuan ini mencakup:
- Server dan Database: Seluruh server aplikasi dan database Platform dikelola pada pusat data yang berlokasi di Indonesia.
- Penyimpanan File: Seluruh file yang diunggah pengguna (dokumen, foto, dan berkas lainnya) disimpan pada layanan penyimpanan objek (object storage) yang berlokasi di Indonesia.
- Kepatuhan Regulasi: Kebijakan lokasi penyimpanan data ini sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE), khususnya Pasal 20 ayat (2) yang mengatur kewajiban penempatan pusat data di wilayah Indonesia bagi Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Publik.
- Larangan Transfer Lintas Batas: Kami tidak akan mentransfer data pribadi pengguna ke luar wilayah Indonesia tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna, kecuali diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, dan dengan tetap memenuhi persyaratan yang diatur dalam Pasal 56-58 UU PDP mengenai transfer data pribadi ke luar wilayah Republik Indonesia.
- Penyedia Layanan Indonesia: Kami mengutamakan penggunaan penyedia layanan infrastruktur yang terdaftar dan beroperasi di Indonesia, sehingga seluruh pengelolaan data tunduk pada yurisdiksi hukum Indonesia.
12. Penyelesaian Sengketa
- Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
- Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.
- Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan peraturan yang berlaku.
13. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, perang, kerusuhan, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan telekomunikasi, atau serangan siber berskala besar.
14. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam Platform minimal 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan Platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak untuk menghentikan penggunaan Platform.
15. Ketentuan Lain
- Keterpisahan: Jika salah satu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
- Pengalihan: Pengguna tidak boleh mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
- Keseluruhan Perjanjian: Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Kami terkait penggunaan Platform.
- Bahasa: Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Dalam hal terdapat perbedaan penafsiran dengan versi terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
16. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: